キャンセル・交換・返品のいずれかをご希望のお客様は、info@vasco-electronics.jp までご連絡をお願い致します。
キャンセル
発送手続きが完了していない場合に限り、キャンセルできます。ただし、弊社があらかじめキャンセル不可であることを明示した商品の場合、お客様は当該商品をキャンセルすることはできません。
交換
下記条件をすべて満たしている場合に限り、新しい商品と交換します。なお、送料は弊社が負担いたします。
- 保証期間内であること
- ご購入時に初期不良・不具合・破損が生じている場合、またはご注文内容と送られてきた商品が相違していた場合
- 商品及び商品付属品を全て返還できること
下記の場合にはいかなる理由でも交換はお受けできません。
- お客様の責任により破損または汚損が生じた場合
- イメージ違い、別の色や他商品との交換などお客様都合によるもの*
- 梱包開封後の商品
返品
下記条件をすべて満たしている場合に限り、返品を承ります。なお、返送時の送料はお客様負担とさせていただきます
- 商品到着後14日以内のお申し出
- 未開分及び未使用であること
返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。
ご購入時のクレジットカード分割手数料は返金できません。
下記の場合にはいかなる理由でも返品はお受けできません。
- 商品到着から15日以上経過している
- お客様の責任により破損または汚損が生じた場合
- イメージ違いなどお客様都合によるもの*
- 梱包開封後の商品
*商品の写真は実際の色をできる限り再現できるように心がけておりますが、モニターやモバイル端末のディスプレイ（輝度や液晶の差など）や画面設定などにより、実物商品とイメージ写真に多少の色味の違いが発生する場合がございます。その際は商品不良に該当しません。