海外からのお客様の対応に
~Vasco 活用事例: 岩手県国際交流協会様、知床財団様、知床斜里町観光協会様~
Vascoでは、日本に住む外国語話者の方や観光に訪れた外国人の方と地域の団体とのコミュニケーションを円滑にするソリューションを提供すべく、岩手県国際交流協会様、知床財団様、知床斜里町観光協会様へVasco Translator V4を寄贈いたしました。
近年、観光客のみならず、長期滞在を目的とした外国人訪日者の人口が増える中、地域の窓口でどのようにVascoを活用されているかお話しを伺いました。
日本語、英語が通じない方の対応に
「私どもの窓口では、日本語も英語も通じない外国人の方がいらした際に活用するため、窓口に常時配置しています。待機状態からの起動が早く、また操作がシンプルでわかりやすいので誰が窓口にいてもすぐに対応できるので置いているだけで安心です。SIMの有効期限を気にせず使用できるため、買い替えなどの心配もなく継続して使えるのも助かっています。」
岩手県国際交流協会様
操作がしやすく、すぐに使える
「外国人観光客の方へのご案内やお問い合わせの対応、自然情報の提供などに使っています。インターフェイスがわかりやすく、操作がしやすく初期設定なしですぐに使うことができるのが便利です。特に音声翻訳機能を使うことが多く、相手側もすぐに理解いただけています。」
知床財団様
対応言語数が多く助かる
「観光案内や接客の際に活用しています。基本的には音声翻訳機能を使っており、対応言語数が多いので助かっています。データ通信が永久無料で使えるというのも常備しておく機器として安心できるポイントです。」
知床斜里町観光協会様
Vasco Translator V4
大きくなった画面でより使いやすい
Vasco Translator M3
ポケットサイズで手軽な翻訳機