オンラインショップご利用規約
第1条 目的
1.オンラインショップご利用規約は、お客様に株式会社SOLMATEが提供するオンラインショッピングサービスを安心してご利用いただくために定めたものです。
2.本サービスをご利用する方は、本サービスを利用し、商品の購入申込みをした時点で、本規約の各条項に同意したものとみなされますので、ご了承ください。
3.以下、それぞれ「オンラインショップご利用規約」は「本規約」、「株式会社SOLMATE」は「弊社」、「弊社が提供するオンラインショッピングサービス」は「本サービス」と表記するものとします。
第2条 契約の成立
1.お客様が商品の購入を希望される場合、弊社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします｡
2.お客様の上記申込みが承諾され、当社との売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払方法および配送方法に関わらず、本サイトにて注文が確定されたときとなります。
第3条 決済方法・引渡方法
1. 商品購入代金の支払方法は、クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discover)、銀行振込、PayPay、楽天ペイによる支払いがご利用いただけます。
2. お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第2条の売買契約が成立した後に変更することはできません。
3. クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
– お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。
– 弊社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。
– お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。
4. 商品代金のお支払い時期は、クレジットカード支払いの場合はご注文時です。（ご利用者の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日です。）
第4条 販売価格
1. 本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。
2. 掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合には、弊社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は弊社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。
第５条 決済業務の委託等
1. 弊社は、本サービスに関する決済業務を第三者（以下「決済受託者」といいます。）に委託します。
2. お客様は、決済受託者が本サービスに関する決済業務を代行すること及びかかる決済のために必要な情報を弊社が決済受託者に開示・提供することを了承するものとします。
3. お客様がクレジットカード支払いを選択した場合、お客様のクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードその他の一切のクレジットカード情報はクレジットカード支払いの決済受託者においてのみ保持されます。お客様がご入力した、クレジットカード情報は、弊社を介さず直接クレジットカードの決済受託者に送信され、弊社は、お客様のクレジットカード情報を入手しません。
第6条 所有権の移転及び危険負担
本サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はお客様に移るものとします。
第7条 契約の解除事項
当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません｡
1. 宛先不明、長期ご不在で運送会社より弊社に返送された場合など引き渡しが完了できない状況の場合
2. クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合
3. ご利用者の個人情報に虚偽記載があると認められた場合
4. ご注文商品に長期入荷未定または生産終了品につきお届けできない場合
5. 転売など営利を目的としたご注文であることが判明した場合
6. 表示された価格が実際の販売価格と比較して誤っていることが明らかな場合
7. その他、弊社がご注文の取り消しの必要を認めた場合
第8条 キャンセル、交換、返品
1. ご注文商品のキャンセルは、発送手続き完了前に弊社所定の方法により申し出をされた場合に限りお受けします。ただし、弊社があらかじめキャンセル不可であることを明示した商品の場合、お客様は当該商品をキャンセルすることはできません。
2. ご注文商品の交換は、以下の条件をすべて満たす場合に限りお受けします
– 保証期間内に弊社所定の手続きにより交換の申し出があること
– 初期不良・不具合が生じている、またはご注文内容と送られてきた商品が相違している場合
– 商品および商品付属品をすべてを返還できること
3. ご注文商品の返品は、以下の条件をすべて満たす場合、または前項による交換の依頼に対し弊社が代替品を用意できない場合に限りお受けします。
– 購入から14日以内に、弊社所定の手続きにより返品の申し出があること
– ご注文商品が未開封及び未使用であること
第9条 ご注文の制限
1. 弊社は、本サービスで提供する商品について、その総数、ご利用者１人あたりの購入個数、および注文できる期間を制限する場合があります。
2. 本サービスのご利用は、弊社が特に定める場合を除き、日本国内に限ります。また、ご注文商品の発送も、日本国内への発送に限ります。
第10条 保証の制限
1. 弊社は、本サービスや商品がお客様の特定の利用目的に合致することや、特定の結果の実現を保証するものではありません。
2. 弊社は、お客様があらゆるオペレーションシステムおよびwebブラウザにおいて本サービスを良好に利用することができることを保証するものではなく、またそのような保証をするための動作検証および改良対応等を行う義務を負うものではありません。
3. 本サービスで提供する商品の検査、評価、保証は行なっていません。また、弊社は本サービスで提供する商品説明が完全かつ最新のものであることを保証しておりません。
4. 弊社は、本サービスの提供に際しては、バグ等が存在しないように最大限努力を行いますが、本サービスは現状のまま提供されるものであり、弊社は、本サービスのバグや不具合の不存在を保証するものではありません。
第11条 免責事項
1. 本サービスは、販売商品やサービス内容を、事前にお客様に通知することなく変更、停止、または中止できるものとします。
2. 天災、交通事情、システムトラブルなどの予期せぬ事態により配達が遅延した場合に際して、お客様、または第三者に発生する損害について、いかなる場合も一切の責任を負いません。
3. 本サービスは、システムの一部に外部システムを利用しています。そのため、外部システムの利用ができなくなった場合、本サービスの利用も不可能となる場合がありますが、弊社はそれによってお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
4. 本サービスによりお客様が購入される商品の保証に関しましては、特に指定のない限り、添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。
5. クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。
6. 本サービスに関連して、お客様と第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について、弊社は一切の責任を負いません。
7. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
8. お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。弊社は、お客様の利用環境の整備等、及びお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
9. 本規約における弊社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、弊社は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
第12条 尊守事項
お客様が、本サービスをご利用いただくにあたっては、以下の事項を遵守していただきます。万一違反された場合には、本サービスの利用停止等の措置を採らせていただきますのでご了解下さい。
1. 本サービス及びこれに関連するプログラムを、本規約その他当社の指定する方法に従ってご利用いただくこと
2. 本サービスを利用して、犯罪行為その他当社及び第三者に損害を及ぼす行為を行わないこと
3. 反社会勢力に利益を提供したり、親密な関係を築いている事実がないこと、又は反社会勢力との取引関係がないこと
第13条 個人情報
お客様の個人情報に関しては、弊社規定の「プライバシー ポリシー」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については 「プライバシー ポリシー」をご覧下さい。
第14条 規約の変更
本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。本規約を変更する場合、弊社の定める方法で周知します。なお、商品申込み手続後に本規約が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。
第15条 準拠法および管轄裁判所
1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
2. 万が一、お客様と弊社との間で本サービスまたは本規約に関して争いが生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。